Veelgestelde vragen

Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Wij verwerken je order en nemen contact met je op zodra deze klaarstaat of wordt ingepland voor bezorging.

Een groot deel van ons assortiment is direct leverbaar uit voorraad. Bij maatwerk of producten uit eigen productie geldt een langere levertijd; deze vind je terug bij het artikel.

Op onze biljarts en producten geldt de wettelijke garantie. De exacte termijn verschilt per artikel en wordt bij het product vermeld. Neem bij vragen gerust contact met ons op.

Alle specificaties, afmetingen en details staan op de productpagina. Heb je daarna nog vragen, neem dan contact op via info@biljartfabriek.nl of 074 38 41 859.

Ja, uitverkoopartikelen die online getoond worden kun je gewoon via de webshop bestellen, zolang de voorraad strekt.

Ja, wij bezorgen je bestelling thuis. Grote producten zoals biljarttafels worden door ons vakkundig geleverd en geplaatst.

Controleer vooraf de afmetingen van het product en je toegang. Twijfel je? Neem dan contact met ons op, dan denken we met je mee over de beste manier van leveren.

De levertijd verschilt per artikel en staat vermeld op de productpagina. Voorraadartikelen leveren we snel; maatwerk en eigen productie vragen meer tijd.

Zodra je bestelling klaarstaat voor afhalen of bezorging ontvang je hierover bericht per e-mail of telefoon.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het product en je locatie. De exacte kosten worden tijdens het bestelproces getoond.

Je rekent veilig online af tijdens het bestelproces. Wij bieden meerdere betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Bancontact en achteraf betalen via Klarna.

Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

Ja, betalen via bankoverschrijving is mogelijk. Kies tijdens het afrekenen voor de gewenste betaalmethode.

In de showroom kun je eenvoudig per pin afrekenen.

Gespreid of achteraf betalen is mogelijk via Klarna. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Heb je je bestelling net geplaatst en wil je iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Ruilen of annuleren is mogelijk binnen de wettelijke bedenktijd, mits het product ongebruikt en in de originele staat is. Maatwerk is hiervan uitgesloten.

Vervelend! Neem direct contact met ons op via info@biljartfabriek.nl of 074 38 41 859. Wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing.

Alle productinformatie staat op de betreffende productpagina. Voor aanvullende vragen helpen we je graag verder via info@biljartfabriek.nl.

Ja, bij onze showroom aan Wolbes Landen 1a in Bornerbroek kun je gratis voor de deur parkeren.

Nee, op zondag is onze showroom gesloten.

Onze showroom is geopend op donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur. Op maandag en dinsdag zijn wij gesloten, maar wel bereikbaar op afspraak. Op woensdag en zondag zijn wij gesloten.